Informativa su Resi e Rimborsi

CALUMASHOP.IT di Fabrizio Notaro P. IVA 10711581214 Sede Legale / Indirizzo per i Resi: Viale Cesare Augusto, 16 – 80125 Napoli (NA)

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela del consumatore, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita tramite e‑mail o posta, indicando:

• nome e cognome

• numero d’ordine

• prodotti per i quali si intende esercitare il recesso

• eventuali motivazioni (facoltative)

Condizioni del Reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e completo di tutte le sue parti (imballo originale, etichette, accessori).

• Il reso deve essere spedito all’indirizzo: CALUMASHOP.IT – Viale Cesare Augusto, 16 – 80125 Napoli (NA)

• Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

• Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, CALUMASHOP.IT procederà al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’ordine, salvo diverso accordo.

Dal rimborso verranno trattenute le spese di spedizione sostenute per l’invio della merce al cliente, come previsto dalle condizioni di vendita.

Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

• personalizzati o realizzati su misura;

• sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.

Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi, il cliente può contattare l’assistenza tramite i canali indicati sul sito CALUMASHOP.IT.